1. Prinsip Am
Sebagai institusi kewangan berlesen, Nimbura menguruskan penyaluran pinjaman dan kutipan bayaran balik. Polisi ini menggariskan syarat-syarat di mana bayaran balik (khususnya untuk lebihan bayaran) diproses.
2. Bayaran Balik Lebihan (Overpayment)
Jika anda telah membayar lebih daripada jumlah baki pinjaman anda:
- Pengesahan: Nimbura akan mengesahkan lebihan bayaran melalui proses penyelarasan dalaman kami.
- Kaedah Bayaran Balik: Dana akan dikembalikan hanya ke akaun bank asal yang digunakan для bayaran tersebut.
- Tempoh Masa: Pemprosesan biasanya mengambil masa 7 hingga 14 hari bekerja.
3. Bayaran Yang Tidak Boleh Dikembalikan
- Fi Pengesahan (Attestation Fee) & Duti Setem: Ini adalah kos untuk pengesahan undang-undang perjanjian pinjaman dan pemprosesan permohonan. Memandangkan perkhidmatan ini telah dilaksanakan semasa pengaktifan pinjaman, fi ini adalah tidak boleh dikembalikan setelah pinjaman disalurkan.
4. Pembatalan Pinjaman
- Sebelum Penyaluran: Anda boleh membatalkan tanpa sebarang fi.
- Selepas Penyaluran: Anda mesti mengembalikan jumlah prinsipal sepenuhnya dengan segera. Pemulangan fi yang ditolak adalah mengikut budi bicara mutlak Nimbura, bergantung kepada sama ada dokumen undang-undang telah disetemkan.
5. Hubungi Kami Untuk Pertanyaan Refund
Untuk sebarang pertikaian pembayaran atau permintaan bayaran balik:
- Emel: [email protected]
- Telefon: +60 3-2739 6815
- Pejabat: Nimbura Sdn. Bhd., Level 8-1, Tower 9, The Horizon, Bangsar South, 59200 Kuala Lumpur.